Политика возврата и обмена товара
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней обменять товар на такой же:
- если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или форме;
- нельзя исплльзовать по назначению, но при условии, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:
- Купить любой другой товар в нашем магазине.
- Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
- Поменять товар на такой же при первом же его поступления в продажу.
Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе c понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00.
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта.
Пожалуйста, обратите внимание на постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», где утвержден перечень товаров, который не подлежит обмену или возврату.